La amenaza fantasma
Cuando una organización responde a las preguntas con exhibiciones de lealtad, puede acabar revelando lo que pretende ocultar: una autoridad que se reafirma mientras la participación se desvanece. En no pocas ocasiones, en las reuniones de dirección de las organizaciones, se dedica más tiempo a discutir quién ha formulado una crítica que a examinar las […]









